Términos de Uso

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Mealtra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios de planificación nutricional.

Descripción de Servicios

Mealtra proporciona servicios personalizados de planificación nutricional diseñados para:

• Crear planes alimentarios adaptados a tus objetivos de bienestar y fortalecimiento.
• Ofrecer orientación sobre hábitos alimentarios saludables y equilibrados.
• Proporcionar información educativa sobre nutrición y estilo de vida.
• Brindar seguimiento y ajustes a tu programa nutricional personalizado.

Limitaciones y Responsabilidades

Nuestros servicios están destinados a personas adultas en buen estado de salud general. NO reemplazamos el consejo médico profesional, el diagnóstico o el tratamiento. Siempre debes consultar con un profesional de la salud calificado antes de realizar cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes, alergias alimentarias, estás embarazada, en período de lactancia o tomando medicamentos.

Responsabilidad del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre tu estado de salud y objetivos.
• Informar inmediatamente sobre cualquier cambio en tu condición de salud.
• Seguir las recomendaciones de manera responsable y dentro de tus capacidades.
• No utilizar nuestros servicios para tratar, diagnosticar o curar condiciones médicas.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de nuestros contenidos.

Política de Pagos y Cancelaciones

Los servicios de Mealtra se ofrecen mediante diferentes planes de suscripción:

• Los pagos se procesan de forma segura y deben realizarse antes del inicio del servicio.
• Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación.
• Los reembolsos se evaluarán caso por caso según las circunstancias específicas.
• Los cambios de plan están sujetos a disponibilidad y diferencias de precio.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Mealtra, incluyendo planes nutricionales, recetas, metodologías, textos, imágenes y materiales educativos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Privacidad y Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información personal y de salud. El manejo de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos de uso. Tu información nunca será compartida con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

Limitación de Responsabilidad

Mealtra no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan resultar del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por los servicios en cuestión. El usuario asume la responsabilidad total por las decisiones tomadas basadas en nuestras recomendaciones.

Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios significativos se notificarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Uso Apropiado

Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o que violen regulaciones aplicables.
• Distribuir contenido falso, engañoso o perjudicial.
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o datos.
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización.

Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso, si violas estos términos de uso. Upon terminación, tu derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente, aunque las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán siendo efectivas.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Colombia. Las partes intentarán resolver las disputas mediante mediación antes de recurrir a procedimientos legales formales.

Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre estos términos de uso o necesitas asistencia con nuestros servicios, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable.